Caldwell Insurance Inc. - American Family Insurance
Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Grand Junction
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Beneficios/ventajas
- Salario horario competitivo más comisión y/o bonificaciones
- Formación remunerada
- Tiempo libre remunerado
Resumen del puesto
El Representante de Atención al Cliente ofrece una excelente experiencia al cliente tanto para clientes potenciales como actuales. Identifica oportunidades para la venta cruzada y coordina con especialistas en ventas para el seguimiento. Ayuda al propietario de la agencia a alcanzar los objetivos de servicio de la agencia.
El Representante de Atención al Cliente ofrece una excelente experiencia al cliente tanto para clientes potenciales como actuales. Identifica oportunidades para la venta cruzada y coordina con especialistas en ventas para el seguimiento. Ayuda al propietario de la agencia a alcanzar los objetivos de servicio de la agencia.
Responsabilidades
- Ofrece experiencias de atención al cliente personalizadas y profesionales, generando confianza y desarrollando relaciones sólidas con los clientes
- Responde a consultas de clientes sobre coberturas, facturación, reclamaciones o productos siguiendo los procesos y procedimientos establecidos de la agencia
- Aumenta la satisfacción del cliente siguiendo las mejores prácticas de J.D. Power: revisión de seguros personales, notificación de revisión de tarifas y proceso de reclamaciones
- Los procesos cambian a cuentas y políticas existentes
- Actúa como enlace en nombre del cliente entre la agencia y varios socios comerciales
- Ayuda a los clientes con las reclamaciones dirigiéndoles a los contactos y recursos del Departamento de Reclamaciones correspondientes. Hace seguimiento para asegurar que se atendieran las necesidades de los clientes.
- Programa citas con clientes actuales o potenciales para los empleados de la agencia
Cualificaciones
- Experiencia demostrada en atención al cliente
- Habilidades de comunicación efectivas
- Experiencia con aplicaciones de software para PC (Microsoft Office Suites, Internet Explorer)
- Conocimientos sólidos y comprensión de habilidades matemáticas básicas·
Compensación: $18.00 - $36.00 por hora
Únete a nuestro equipo. Trae tus sueños.
Estamos buscando miembros del equipo para ser especialistas en ventas, asesores de riesgos familiares y representantes de servicio al cliente.
Carrera de miembro del equipo
¿Te apasiona marcar una diferencia positiva y tener un impacto significativo en la vida de las personas de tu comunidad? Siempre estamos buscando personas talentosas y motivadas para unirse a nuestro equipo.
Este puesto es un miembro del equipo de la agencia que trabaja para el propietario de la agencia y no es un empleado de American Family Insurance.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Oportunidad de convertirse en propietario de una agencia
Desarrollo continuo
Potencial de ganancias sobresaliente
Aprenda el negocio desde cero
Tener un impacto positivo
Inspira, protege y restaura los sueños de las personas que te rodean